CE QUI NOUS DISTINGUE

PALMES RÉNO-MAÎTRE

 Distinctions prestigieuses, les palmes Réno-Maître de l'APCHQ* attestent qu’une entreprise certifiée par la bannière s’est démarquée par son professionnalisme et l’excellence de son service à la clientèle.

La palme argent souligne 5 années d’excellence consécutives.

Au nom de toute l'équipe, merci à nos clients pour leur confiance et à nos partenaires pour leur support constant!

*Le programme Réno-Maître s'est terminé le 31 décembre 2018 et a été remplacé par le programme Certifié APCHQ

CERTIFICATION DE L'APCHQ

Le programme de certification de l’APCHQ s’adresse à tous les entrepreneurs en rénovation désirant se distinguer par leur souci de formation continue et souhaitant promouvoir leurs compétences professionnelles, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle.

Il met en valeur les leaders de l’industrie qui sont orientés sur l’amélioration de leurs connaissances du domaine de la construction et la qualité des travaux et du service offert. À cet effet, nous nous sommes engagés à suivre annuellement de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en construction et en service à la clientèle.

Le programme vérifie la situation financière et administrative des entreprises certifiées afin de valider qu’elles soient aptes à mener à bien leurs projets. Le soutien d’une équipe d’experts est également offert aux entrepreneurs pour les aider sur différents aspects de leur quotidien.

CRITÈRES DE CERTIFICATION

Pour être membre Certifié APCHQ, nous devons répondre aux critères suivants :

  • Être membre de l’APCHQ
  • Satisfaire aux critères financiers en obtenant une recommandation favorable de la firme chargée de l’enquête de crédit
  • Satisfaire aux critères de service à la clientèle en obtenant un résultat minimum de 85% au sondage mené par la firme choisie
  • Détenir une assurance responsabilité au montant minimum de 2 millions et pouvoir en fournir copie sur demande
  • Être en mesure de transmettre à l’APCHQ (sur demande) l’attestation de revenu Québec (ARQ)
  • Satisfaire aux critères de Santé et sécurité du travail en obtenant une recommandation favorable suite à la vérification de notre dossier en prévention auprès de la CNESST
  • Détenir, si requis, un permis de commerçant itinérant et pouvoir fournir copie sur demande
  • Suivre la formation en ligne sur l’éthique professionnelle et le service à la clientèle dans un délai de 40 jours suite à l’avis du programme de certification
  • Suivre six heures de formation annuellement parmi les cours offerts par l’APCHQ ou reconnus par celle-ci
  • Détenir et maintenir une licence d’entrepreneur émise par la Régie du bâtiment du Québec et détenir les sous-catégories de licence appropriées pour la réalisation de ses travaux

CODE D'ÉTHIQUE

Nous nous engageons, entres autres, à :

  • transiger de façon honnête avec notre clientèle;
  • offrir à notre clientèle un service courtois et poli;
  • s’assurer de la satisfaction de chacun de nos clients pendant et après les travaux;
  • garder le chantier raisonnablement propre et prévenir toute accumulation de matériaux inutilisables;
  • maintenir une assurance de responsabilité civile adéquate pour les travaux à exécuter;
  • livrer les travaux à la date convenue ou selon l’échéancier prévu au contrat;
  • expliquer à nos clients les garanties de produits offertes et leur transmettre la documentation technique appropriée;
  • exécuter les travaux prévus au contrat, conformément aux lois fédérales, provinciales, municipales et à toute autre réglementation;
  • utiliser des contrats conformes aux lois en vigueur, y inclure une description complète et une évaluation détaillée des travaux qui seront effectués;
  • assurer la santé et la sécurité sur le chantier, pendant toute la durée des travaux conformément à la législation en vigueur.

MUTUELLE DE PRÉVENTION CNESST

Chez Construction Thibodeau & Père inc, nous considérons la santé et la sécurité de nos employés et du public comme étant une de nos valeurs fondamentales. Ainsi, nous mettons en place différents moyens pour protéger la sécurité de tous.

Pour ce faire, nous nous engageons à fournir tous les moyens nécessaires afin de prévenir tout risque d’accident. Nous avons la responsabilité de former et d’informer nos employés et nos sous-traitants en matière de santé et sécurité, par la mise en place d’un programme de prévention.

LES TRAVAUX COMPLEXES

Vous souhaitez rénover votre résidence mais les travaux semblent complexes, voir irréalisables ? Construction Thibodeau et Père vous offre le service clé en main pour la réalisation de votre projet de rénovation complexe. De la faisabilité du projet, en passant par la prise en charge des relations avec votre municipalité pour l’obtention de votre permis de construction, à la conception du plan, tout en s’assurant du respect du zonage résidentiel, sans oublier le respect de votre qualité de vie durant les travaux !

  • LA FAISABILITÉ DU PROJET – évaluation (légale et structurelle)
  • LA PRISE EN CHARGE DES RELATIONS AVEC VOTRE MUNICIPALITÉ
  • L’ACCÈS SANS FRAIS À UN RÉSEAU DE PROFESSIONNELS QUALIFIÉS ET COMPÉTENTS
  • LE RESPECT DE VOTRE QUALITÉ DE VIE PENDANT LES TRAVAUX
LA FAISABILITÉ DU PROJET – évaluation (légale et structurelle)

Vous pensez que votre projet de rénovation est impossible à réaliser ? Chez Construction Thibodeau et Père, nous avons l’expérience et les qualifications pour évaluer votre projet.

LA PRISE EN CHARGE DES RELATIONS AVEC VOTRE MUNICIPALITÉ

Votre projet de rénovation nécessite un permis ? Chez Construction Thibodeau et Père nous prenons en charge les relations avec votre municipalité afin de rendre plus agréable votre expérience.

 L’ACCÈS SANS FRAIS À UN RÉSEAU DE PROFESSIONNELS QUALIFIÉS ET COMPÉTENTS

Vous souhaitez vous occuper des fournisseurs de votre projet de rénovation ? Chez Construction Thibodeau et Père, nous sommes flexibles. Nous vous donnerons accès à notre réseau de professionnels qualifiés et compétents afin de minimiser vos coûts de projet.

Vous avez déjà vos professionnels ? Nous travaillerons avec eux !

LE RESPECT DE VOTRE QUALITÉ DE VIE PENDANT LES TRAVAUX

Qui dit projet complexe de rénovation domiciliaire, dit poussières et cochonneries pendant des semaines. Chez Construction Thibodeau et Père nous sommes conscients des inconvénients qu’un projet de rénovation complexe peut occasionner et nous mettons tout en oeuvre pour en diminuer les impacts.