CE QUI NOUS DISTINGUE
PALMES RÉNO-MAÎTRE
Distinctions prestigieuses, les palmes Réno-Maître de l'APCHQ* attestent qu’une entreprise certifiée par la bannière s’est démarquée par son professionnalisme et l’excellence de son service à la clientèle.
La palme argent souligne 5 années d’excellence consécutives.
Au nom de toute l'équipe, merci à nos clients pour leur confiance et à nos partenaires pour leur support constant!
*Le programme Réno-Maître s'est terminé le 31 décembre 2018 et a été remplacé par le programme Certifié APCHQ
LES GALONS DE L'APCHQ 2022
L’APCHQ - région de Québec est fière de présenter les entreprises qui, parmi ses membres, incarnent le mieux les valeurs entrepreneuriales qu’elle tient à promouvoir avec les Galons. Lancé en 2020, le projet des Galons de l’APCHQ a pour objectif de mettre en valeur les réalisations entrepreneuriales humaines, innovantes et environnementales des entreprises en habitation et construction de la grande région de Québec. C’est un comité de sélection formé de professionnels de l’industrie qui a eu pour mission de sélectionner les entreprises qui sont mises en valeur dans le cadre d’une campagne multimédia.
C’est de longue date que l’engagement communautaire fait partie de l’ADN de Francis et de Martin Thibodeau, une valeur qu’ils ont partagée et fait vivre dans leur entreprise. La variété des implications présentées témoigne du nombre de causes qui leur tiennent à coeur, qu’il s’agisse d’animation auprès des jeunes, d’engagement dans la communauté d’affaires, de défi sportif pour lever des fonds contre le cancer ou même de dons de sang. Des implications totalement détachées du domaine de la construction, des gestes d’autant plus désintéressés.
LES GALONS DE L'APCHQ 2020
À l'automne 2020, l’APCHQ – région de Québec souhaitais mettre de l’avant, les membres de l’Association, qu'ils soient entrepreneur général, spécialisé ou tout autre professionnel de l’industrie. Tous travaillent fort pour se démarquer, pour faire une différence pour leurs clients, leurs employés, leur communauté. C’est le moment de mettre l'entreprise et ses initiatives en lumière! Découvrez Les Galons, présentés par Desjardins!
De septembre à novembre 2020, dix entreprises méritantes se sont vu décernées Le Galon de la semaine pour une catégorie définie.
Félicitations à l’entreprise Construction Thibodeau & Père, de Québec, qui s’est vu décerner le Galon de la semaine (du 26 octobre), dans la catégorie « Excellence SST (santé et sécurité au travail) » par l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) – région de Québec.
Cette reconnaissance est remise dans le contexte de la première présentation des Galons, un nouvel événement 100 % virtuel, ayant pour objectif de mettre en valeur, chaque semaine, les réalisations entrepreneuriales humaines, innovantes et environnementales des entreprises en habitation et construction de la grande région de Québec. Veiller à la santé et à la sécurité de son personnel et du public est une valeur fondamentale chez Construction Thibodeau & Père. C’est ainsi que la direction est passée de la parole aux actes, en investissant dans la formation de ses employés, en devenant membre d’une mutuelle de prévention et en mettant en œuvre un programme de prévention engageant également ses sous-traitants, entre autres.
Veiller à la santé et à la sécurité de son personnel et du public est une valeur fondamentale chez Construction Thibodeau & Père. C’est ainsi que la direction est passée de la parole aux actes, en investissant dans la formation de ses employés, en devenant membre d’une mutuelle de prévention et en mettant en œuvre un programme de prévention engageant également ses sous-traitants. L’entreprise a aussi démontré sa proactivité par l’utilisation de dispositifs de blocage de madriers, une nouveauté en matière de prévention. C’est une prise en charge concluante en santé et sécurité du travail pour cet employeur.
Il arrive toutefois que la prévention ne suffise pas pour éviter un accident, et dans de telles circonstances, l’employeur se doit, dans la mesure du possible, de favoriser le maintien du lien d’emploi d’un travailleur accidenté. À ce titre, l’entreprise Construction Thibodeau & Père est réellement un exemple à suivre, car lors d’un événement en 2019, elle a agi de manière tout à fait exceptionnelle, malgré sa petite taille, pour assurer le retour à l’emploi d’un membre de son équipe. En effet, la direction a créé un poste administratif valorisant et parfaitement adapté à la personne touchée, maintenant ainsi son lien d’emploi et lui permettant de contribuer aux différents projets par l’utilisation de ses connaissances. Ce poste compte d’ailleurs des responsabilités liées à la promotion des bonnes pratiques en matière de SST.
CERTIFICATION DE L'APCHQ
Le programme de certification de l’APCHQ s’adresse à tous les entrepreneurs en rénovation désirant se distinguer par leur souci de formation continue et souhaitant promouvoir leurs compétences professionnelles, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle.
Il met en valeur les leaders de l’industrie qui sont orientés sur l’amélioration de leurs connaissances du domaine de la construction et la qualité des travaux et du service offert. À cet effet, nous nous sommes engagés à suivre annuellement de la formation continue et à appliquer des normes établies qui correspondent aux meilleures pratiques en construction et en service à la clientèle.
Le programme vérifie la situation financière et administrative des entreprises certifiées afin de valider qu’elles soient aptes à mener à bien leurs projets. Le soutien d’une équipe d’experts est également offert aux entrepreneurs pour les aider sur différents aspects de leur quotidien.
CRITÈRES DE CERTIFICATION
Pour être membre Certifié APCHQ, nous devons répondre aux critères suivants :
- Être membre de l’APCHQ
- Satisfaire aux critères financiers en obtenant une recommandation favorable de la firme chargée de l’enquête de crédit
- Satisfaire aux critères de service à la clientèle en obtenant un résultat minimum de 85% au sondage mené par la firme choisie
- Détenir une assurance responsabilité au montant minimum de 2 millions et pouvoir en fournir copie sur demande
- Être en mesure de transmettre à l’APCHQ (sur demande) l’attestation de revenu Québec (ARQ)
- Satisfaire aux critères de Santé et sécurité du travail en obtenant une recommandation favorable suite à la vérification de notre dossier en prévention auprès de la CNESST
- Détenir, si requis, un permis de commerçant itinérant et pouvoir fournir copie sur demande
- Suivre la formation en ligne sur l’éthique professionnelle et le service à la clientèle dans un délai de 40 jours suite à l’avis du programme de certification
- Suivre six heures de formation annuellement parmi les cours offerts par l’APCHQ ou reconnus par celle-ci
- Détenir et maintenir une licence d’entrepreneur émise par la Régie du bâtiment du Québec et détenir les sous-catégories de licence appropriées pour la réalisation de ses travaux
CODE D'ÉTHIQUE
Nous nous engageons, entres autres, à :
- transiger de façon honnête avec notre clientèle;
- offrir à notre clientèle un service courtois et poli;
- s’assurer de la satisfaction de chacun de nos clients pendant et après les travaux;
- garder le chantier raisonnablement propre et prévenir toute accumulation de matériaux inutilisables;
- maintenir une assurance de responsabilité civile adéquate pour les travaux à exécuter;
- livrer les travaux à la date convenue ou selon l’échéancier prévu au contrat;
- expliquer à nos clients les garanties de produits offertes et leur transmettre la documentation technique appropriée;
- exécuter les travaux prévus au contrat, conformément aux lois fédérales, provinciales, municipales et à toute autre réglementation;
- utiliser des contrats conformes aux lois en vigueur, y inclure une description complète et une évaluation détaillée des travaux qui seront effectués;
- assurer la santé et la sécurité sur le chantier, pendant toute la durée des travaux conformément à la législation en vigueur.
MUTUELLE DE PRÉVENTION CNESST
LES TRAVAUX COMPLEXES
- LA FAISABILITÉ DU PROJET – évaluation (légale et structurelle)
- LA PRISE EN CHARGE DES RELATIONS AVEC VOTRE MUNICIPALITÉ
- L’ACCÈS SANS FRAIS À UN RÉSEAU DE PROFESSIONNELS QUALIFIÉS ET COMPÉTENTS
- LE RESPECT DE VOTRE QUALITÉ DE VIE PENDANT LES TRAVAUX
LA FAISABILITÉ DU PROJET – évaluation (légale et structurelle)
Vous pensez que votre projet de rénovation est impossible à réaliser ? Chez Construction Thibodeau et Père, nous avons l’expérience et les qualifications pour évaluer votre projet.
LA PRISE EN CHARGE DES RELATIONS AVEC VOTRE MUNICIPALITÉ
Votre projet de rénovation nécessite un permis ? Chez Construction Thibodeau et Père nous prenons en charge les relations avec votre municipalité afin de rendre plus agréable votre expérience.
L’ACCÈS SANS FRAIS À UN RÉSEAU DE PROFESSIONNELS QUALIFIÉS ET COMPÉTENTS
Vous souhaitez vous occuper des fournisseurs de votre projet de rénovation ? Chez Construction Thibodeau et Père, nous sommes flexibles. Nous vous donnerons accès à notre réseau de professionnels qualifiés et compétents afin de minimiser vos coûts de projet.
Vous avez déjà vos professionnels ? Nous travaillerons avec eux !
LE RESPECT DE VOTRE QUALITÉ DE VIE PENDANT LES TRAVAUX
Qui dit projet complexe de rénovation domiciliaire, dit poussières et cochonneries pendant des semaines. Chez Construction Thibodeau et Père nous sommes conscients des inconvénients qu’un projet de rénovation complexe peut occasionner et nous mettons tout en oeuvre pour en diminuer les impacts.
